Praxiswebsite Relaunch ohne unnötigen Praxisstress
Die alte Website ablösen, ohne dass die Praxis offline geht, Rankings verloren gehen oder Zugangsdaten das Projekt ausbremsen. Wir klären den Bestand und übernehmen den Umzug.
Warum ein Relaunch so oft verschoben wird
Die meisten Zahnarztpraxen wissen längst, dass ihre Website nicht mehr zeitgemäß ist. Verschoben wird der Relaunch trotzdem, und selten wegen der Kosten. Der Grund ist der befürchtete Aufwand und die Sorge, dass dabei etwas kaputtgeht.
Typisch ist diese Situation: Die Website ist zehn Jahre alt und wurde von einer Agentur gebaut, die es nicht mehr gibt oder die nicht mehr antwortet. Die Zugangsdaten zum System liegen bei einer ehemahligen Mitarbeiterin. Der Hostingvertrag läuft über eine Mailadresse die niemand mehr abruft. Und ob die Praxis oder die Agentur Inhaber der Domain ist, weiß keiner so genau. In dieser Lage einen Relaunch anzustoßen fühlt sich an, als würde man an einem Kabel ziehen, ohne zu wissen, wo es endet.
Genau deshalb beginnt ein Praxiswebsite Relaunch bei WZN nicht mit dem Design, sondern mit einer Bestandsaufnahme. Bevor irgendetwas neu gestaltet wird, muss klar sein, wo Domain, Hosting, Inhalte und Rankings liegen und was davon gesichert werden muss. Erst dann lässt sich ein Umzug so planen, dass er ohne unnötigen Praxisstress abläuft.
Die Bestandsaufnahme: Was wir vor dem Relaunch klären
Diese Punkte gehen wir mit Ihnen durch, bevor ein Angebot für den Relaunch überhaupt sinnvoll ist. Viele davon können Sie mit wenigen Klicks beantworten, den Rest ermitteln wir.
| Bereich | Was geklärt wird | Warum das wichtig ist |
|---|---|---|
| Domain | Wer ist eingetragener Inhaber, wo liegt die Verwaltung, gibt es einen Auth-Code | Ohne Zugriff auf die Domain ist kein Umzug möglich |
| Hosting | Anbieter, Vertragslaufzeit, Zugangsdaten, Serverstandort | Entscheidet, ob umgezogen oder weitergenutzt wird |
| System | Welches CMS läuft, welche Version, gibt es Sicherheitslücken | Alte Systeme sind ein Einfalltor für Angriffe |
| Inhalte | Welche Texte und Fotos sind noch aktuell und rechtlich sauber | Verwertbares wird gesichert, Veraltetes ersetzt |
| Rankings | Welche Seiten bringen Besucher, für welche Begriffe wird die Praxis gefunden | Grundlage für das Weiterleitungskonzept |
| Integrationen | Terminbuchung, Formulare, Bewertungsdienste, Mailadressen | Muss nach dem Relaunch weiter funktionieren |
| Rechtliches | Impressum, Datenschutz, Cookie-Einbindungen, Bildrechte | Alte Websites tragen oft Abmahnrisiken mit sich |
Das Ergebnis der Bestandsaufnahme ist eine kurze Übersicht: Was ist vorhanden, was fehlt, was muss vor dem Relaunch gelöst werden. Auf dieser Basis erhalten Sie ein Angebot mit klarem Umfang. Wenn die Bestandsaufnahme ergibt, dass Ihre Website mit überschaubarem Aufwand zu retten ist, sagen wir Ihnen auch das.
Sie wissen nicht, wo Ihre Website liegt? Das ist kein Grund zur Sorge, sondern der Normalfall bei älteren Praxiswebsites. Schicken Sie uns einfach die Adresse, den Rest klären wir.
Bestand klären lassenSo läuft der Relaunch einer Praxiswebsite ab
Fünf Schritte, bei denen die alte Website bis zum Schluss online bleibt. Sie sehen an jedem Punkt, wo das Projekt steht.
- Bestand sichern
Domainzugang klären, Hosting prüfen, alle Inhalte und Fotos sichern, aktuelle Rankings und Besucherzahlen festhalten.
- Struktur planen
Neue Seitenstruktur nach Patientenfragen und Suchverhalten. Dazu eine Zuordnung: Welche alte Adresse führt künftig wohin.
- Neu bauen
Gestaltung und Umsetzung auf einer geschützten Testadresse. Terminbuchung, Formulare und Karrierebereich werden eingebunden und geprüft.
- Umschalten
Weiterleitungen aktivieren, Domain auf die neue Website zeigen lassen, Zertifikat prüfen. meist außerhalb der Sprechzeiten in wenigen Minuten.
- Kontrollieren
In den Wochen danach: Weiterleitungen, Suchergebnisse, Formulareingänge und Fehlerseiten prüfen. Erst dann alte Verträge kündigen.
Weiterleitungen: der unsichtbare Kern eines guten Relaunches
Wenn eine Praxiswebsite seit Jahren online ist, hat Google ihre Seiten gespeichert und zeigt sie bei passenden Suchanfragen. Verzeichnisse, Bewertungsportale und andere Websites verlinken darauf. Diese Adressen sind ein Wert, den viele Relaunches unbeabsichtigt zerstören: Die neue Website bekommt neue Adressen, die alten laufen ins Leere, und Google muss von vorn anfangen.
Die Lösung ist unspektakulär, aber wirksam. Für jede alte Adresse die noch Besucher oder Verlinkungen hat wird eine dauerhafte Weiterleitung auf die passende neue Seite eingerichtet. Die Seite zur Implantologie leitet auf die neue Implantologie-Seite, nicht pauschal auf die Startseite. Eine pauschale Weiterleitung aller alten Adressen auf die Startseite ist übrigens einer der häufigsten Fehler, weil Google sie wie eine Fehlerseite behandelt.
Das Weiterleitungskonzept entsteht bei uns aus der Bestandsaufnahme und wird nach dem Umzug geprüft. Wie Sichtbarkeit nach dem Relaunch weiter ausgebaut werden kann, beschreibt die Seite SEO für Zahnärzte.
Was beim Relaunch außerdem mitgenommen wird
Ein Relaunch ist der beste Zeitpunkt, um Dinge nachzuholen, die bei der alten Website nie Thema waren. Dazu gehört eine Terminbuchung die auf dem Smartphone wirklich funktioniert, siehe Online-Terminbuchung für Praxen. Dazu gehören Kontraste, Schriftgrößen und Tastaturbedienung, siehe barrierefreie Praxiswebsite. Und dazu gehört ein Karrierebereich, falls die Praxis Personal sucht.
Sonderfall Praxisübernahme
Wird eine Praxis übernommen, geht meist auch die Website mit über. Sie zeigt dann noch den bisherigen Inhaber, seine Schwerpunkte und sein Team. Für Bestandspatienten ist der Wechsel ohnehin ein sensibler Moment, und eine Website, die nichts davon erklärt, verunsichert zusätzlich. Beim Relaunch nach einer Übernahme legen wir deshalb Wert auf eine sichtbare, ruhige Übergangskommunikation: Wer übernimmt, was bleibt gleich, was ändert sich, wie geht es mit laufenden Behandlungen weiter. Gleichzeitig muss die Domain rechtzeitig auf die neue Inhaberin oder den neuen Inhaber übertragen werden, sonst hängt die Website an einer Person, die nicht mehr da ist.
Was Sie selbst beisteuern
Weniger als Sie vermuten. Für die Bestandsaufnahme brauchen wir die Adresse der Website, vorhandene Zugangsdaten oder den Hinweis, dass keine mehr vorliegen, und ein Gespräch von etwa dreißig Minuten. Im weiteren Verlauf prüfen Sie Entwürfe und geben Texte fachlich frei. Fotos aus der Praxis sind hilfreich, lassen sich aber auch nachreichen. Alles andere, von der Domainübertragung bis zur Weiterleitungsprüfung, übernehmen wir.
Nicht dazu gehört das Kopieren alter Texte in ein neues Design. Auch das Übernehmen einer alten Seitenstruktur nur weil sie schon da ist, ist kein guter Grund. Texte, die vor zehn Jahren geschrieben wurden beschreiben selten die heutige Praxis. Wir überarbeiten sie oder schreiben sie auf Basis Ihrer Angaben neu.
Woran Relaunches von Praxiswebsites scheitern
Diese Situationen haben wir in unterschiedlicher Form mehrfach erlebt. Sie lassen sich alle vermeiden, wenn man sie kennt.
- Hosting vor dem Umzug gekündigt. Die alte Website ist weg, die neue noch nicht fertig. Ergebnis: Wochen ohne Website und Fehlermeldungen in der Google-Suche.
- Domain gehört der alten Agentur. Dann kann die Praxis nicht frei über ihre eigene Adresse verfügen. Das klären wir ganz am Anfang, weil es den Zeitplan bestimmt.
- Mailadressen vergessen. Die Praxismail läuft oft über daselbe Hosting wie die Website. Wer nur die Website umzieht verliert unter Umständen den Mailempfang.
- Alte Fotos ohne Lizenz übernommen. Was 2014 als Stockphoto gekauft wurde, hat vielleicht keine gültige Lizenz mehr. Das prüfen wir vor der Übernahme.
- Terminbuchung nicht getestet. Der Buchungsbutton sieht gut aus, führt aber auf ein leeres Widget, weil die Einbettung nach dem Umzug neu konfiguriert werden musste.
- Keine Kontrolle nach dem Launch. Weiterleitungen, Formulare und Suchergebnisse müssen in den ersten Wochen beobachtet werden. Sonst fallen Fehler erst auf wenn Patienten sich beschweren.
Wenn Sie eine dieser Situationen gerade erleben, müssen Sie den Relaunch nicht allein sortieren. Beschreiben Sie uns kurz den Stand, wir übernehmen die Bestandsaufnahme: Relaunch anfragen und Bestand klären lassen.
Für neu gegründete oder übernommene Praxen gibt es übrigens einen eigenen Weg ohne Altlasten, beschrieben unter Website für Praxisgründung. Einen Überblick über alle Bausteine finden Sie in den Leistungen für Zahnarztpraxen.
Fragen vor dem Relaunch
Unsere alte Agentur reagiert nicht mehr. Können Sie trotzdem übernehmen?
In den meisten Fällen ja. Entscheidend ist, wer als Inhaber der Domain eingetragen ist. Ist das die Praxis, lässt sich die Domain mit einem Auth-Code zu einem neuen Anbieter umziehen, auch ohne Mitwirkung der alten Agentur. Ist die Agentur selbst Inhaber, wird es aufwendiger, aber nicht aussichtslos. Wir prüfen das als Erstes.
Muss die neue Website genauso aufgebaut sein wie die alte?
Nein, und meistens sollte sie es auch nicht. Ein Relaunch ist die Gelegenheit, die Struktur an dem auszurichten, wonach Patienten heute suchen. Wichtig ist nur, dass jede alte Adresse, die noch Besucher bringt, auf eine passende neue Seite weitergeleitet wird. Das entkoppelt die neue Struktur von der alten.
Verlieren wir durch den Relaunch unsere Google-Rankings?
Das Risiko lässt sich stark verringern, wenn vor dem Umzug erfasst wird, welche Seiten Besucher bringen, und diese Seiten sauber weitergeleitet werden. Kurzfristige Schwankungen nach einem Umzug sind normal. Eine Garantie für einzelne Positionen gibt es nicht, aber ein sauber vorbereiteter Relaunch schafft die Grundlage, bestehende Sichtbarkeit zu erhalten und auszubauen.
Wie lange ist die Praxis nicht erreichbar?
Gar nicht, wenn es richtig gemacht wird. Die neue Website wird parallel aufgebaut und getestet, die alte bleibt online. Der eigentliche Wechsel ist eine Umstellung, die wenige Minuten dauert und in der Regel außerhalb der Sprechzeiten passiert.
Können Inhalte und Fotos der alten Website übernommen werden?
Alles, was noch stimmt und rechtlich unbedenklich ist, kann übernommen werden. Bei Fotos prüfen wir, ob Nutzungsrechte vorliegen, denn alte Stockfotos mit unklarer Lizenz sind ein häufiges Abmahnrisiko. Texte werden in der Regel überarbeitet, weil sich Leistungen, Team und Sprache seit dem letzten Stand verändert haben.
Was passiert mit dem alten Hosting und dem alten CMS?
Nach dem erfolgreichen Wechsel und einer Kontrollphase kündigen Sie die alten Verträge. Wir sagen Ihnen, welche das sind und ab wann das gefahrlos möglich ist. Ein Kündigen vor dem Umzug ist der häufigste Fehler und führt zu genau der Situation, die alle vermeiden wollen: einer Praxis ohne Website.
Der Relaunch, den Sie schon lange vor sich herschieben
Schicken Sie uns die Adresse Ihrer aktuellen Website und ein paar Sätze zur Situation. Wir klären den Bestand und sagen Ihnen, was ein Umzug bedeutet.
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